Privacyverklaring

Wie zijn wij

EPA Zeeland, Provincialeweg 1, 4484 NG Kortgene, KvK 22041285, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen kunt u stellen via info@epazeeland.nl of 06 53495984.

Welke gegevens wij verwerken

• Naam, adres, telefoonnummer en emailadres
• Gegevens over uw woning, zoals bouwjaar, type, inhoud, isolatie en installaties
• Foto’s, tekeningen en facturen die u aanlevert als bewijs van maatregelen
• Uw energieverbruik, als u een maatwerkadvies aanvraagt
• Gegevens die u zelf invult in het contactformulier

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om een afspraak met u te maken en uw woning op te nemen
• Om het energielabel te berekenen en officieel te laten registreren
• Om een maatwerkadvies voor u op te stellen
• Om te factureren en onze administratie bij te houden
• Om uw vragen te beantwoorden

Wij verwerken deze gegevens omdat dat nodig is om de opdracht uit te voeren, en omdat de wet ons verplicht het label te registreren en onze administratie te bewaren.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is:

• Met de overheid voor de officiële registratie van het energielabel
• Met de instelling die ons certificaat controleert, als die een steekproef doet
• Met Plannen.nl, waarmee u online een afspraak maakt
• Met onze boekhouder en de partij die deze website host

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Opnamegegevens bewaren wij zolang het label geldig is, zodat wij bij controle kunnen aantonen hoe het label tot stand kwam. Financiële gegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Berichten via het contactformulier die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij na één jaar.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding.

Cookies

Deze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Wij plaatsen geen cookies om u te volgen of voor advertenties.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur hiervoor een email naar info@epazeeland.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Klacht

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.